FAQs – Barock Bar

Wann rufe ich im Büro an, wann in der Bar?

Büro (14-19 Uhr, +49 176 931 410 28):
Bei Fragen zu Kursen, Tastings, Gutscheinen und privaten Veranstaltungen.

Bar (ab 19 Uhr, +49 941 38230034):
Verspätungen bei Reservierungen, Reservierungsanfragen für Gruppen über 6 Personen

Ist eine E-Mail oder ein Anruf besser?

Das bleibt ganz Ihnen überlassen. Außerhalb unserer Öffnungszeiten (Büro/ Bar) sind unsere Telefone allerdings nicht besetzt. Hier ist also eine E-Mail besser.

Ich möchte eine Reservierung für 7 Personen oder mehr vornehmen, aber es funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Für Gruppen von 7 bis 13 Personen haben wir eine gesonderte Reservierungsregelung, die einen Mindestbellwert pro Person beinhaltet. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Gruppengröße, Wunschdatum und Wunschuhrzeit, und wir versuchen gerne, einen Platz für Sie und Ihre Gruppe zu finden.

Gruppen größer 13 können wir leider im regulären Barbetrieb nicht unterbringen. Sie können die Bar jedoch gerne für Ihre Privatveranstaltungen mieten.

Kann ich einen Wert-Geschenkgutschein online bestellen?

Ja, das ist kein Problem. Schicken Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Wunschbetrag sowie eine Rechnungsadresse. Wir schicken Ihnen per E-Mail eine Rechnung zu. Nach Zahlungseingang bekommen Sie den Gutschein bequem per Post zugesandt. Sollte es dringend sein, können Sie während unseren Öffnungszeiten in der Bar vorbeikommen und den Gutschein vor Ort kaufen.

Ich habe kein Paypal, kann ich trotzdem Kurse und Gutscheine kaufen?

Ja, das ist kein Problem. Schicken Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Wunschkurs, das Datum und die Anzahl der Plätze, die Sie kaufen möchten, sowie eine Rechnungsadresse. Wir schicken Ihnen per E-Mail eine Rechnung, die Sie per Banküberweisung bezahlen können. Nach Zahlungseingang bekommen Sie die Gutscheine für die Kurse per Post zugesandt.

Ich habe einen Gutschein von Jochen Schweizer der abläuft, bevor mein Kurs oder Tasting stattfindet. Was soll ich tun?

Wir können keine abgelaufenen Gutscheine annehmen, auch wenn ein Einlösen aufgrund von Corona zuvor nicht möglich war. Sie können jedoch trotzdem an Ihrem Kurs teilnehmen, solange Sie Ihren Gutschein im Vorhinein bei Jochen Schweizer verlängern. Dies ist ein interner Prozess bei Jochen Schweizer auf den wir keinen Zugriff haben. Sie müssen sich leider selbständig mit Jochen Schweizer in Verbindung setzen.

Ich möchte für 5 Personen oder mehr einen Cocktailkurs buchen, kann aber nur 4 Plätze auswählen. Was kann ich tun?

Aufgrund der kleinen Gesamt-Kursgröße sind die Gruppengrößen in öffentlichen Cocktailkursen auf 4 Personen beschränkt. Für größere Gruppen können Sie einen exklusiven Cocktailkurs nur für sich buchen. Hierfür reicht eine Anfrage per E-Mail mit Ihrer Gruppengröße, dem Wunschdatum, sowie einer Rechnungsadresse.

Kann ich mit einem Jochen Schweizer, MyDays, Miomente oder Einmalige Erlebnisse Gutschein auch ein privates Tasting buchen?

Dies ist grundsätzlich möglich, aber mit einem Aufpreis verbunden. Gutscheine von Drittanbietern sind nur für öffentliche Kurse gültig. Für eine Anfrage für einen privaten Kurs mit Gutscheinen von Drittanbietern schreiben Sie eine E-Mail an uns, und wir finden einen Weg.

Kann ich die Barock Bar für einen privaten Anlass oder als Firmenevent mieten?

Ja, Sie können die Barock Bar grundsätzlich für Veranstaltungen mieten. Hierfür können Sie per E-Mail eine Anfrage an uns schicken, am Besten gleich mit Ihrem Wunschdatum und ungefährer Gästezahl.

Zusätzliche Infos auch hier: Eventlocation

Ich habe einen Gutschein für einen Kurs, kann ihn aber beim Bezahlvorgang nicht einlösen. Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Einlösen Ihres Gutscheins haben!
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Gutscheinnummer und dem Kurs, den Sie buchen möchten, und wir buchen Sie manuell in unser System ein.

Kann ich meinen Veranstaltungsgutschein vor Ort als Verzehrgutschein nutzen?

Nein, das ist nicht möglich. Veranstaltungsgutscheine sind an das jeweilige Event gebunden.

Eine Person kann die gebuchte Veranstaltung nicht wahrnehmen. Was nun?

Unsere Gutscheine sind nicht personalisiert, Sie können gerne jemanden Anders mitbringen als ursprünglich geplant oder angemeldet.

Für eine vollständige Stornierung Ihrer Teilnahme berücksichtigen Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen. Bitte bedenken Sie, dass Gutscheine von Drittanbietern zusätzlich den Stornierungsbedingungen und AGBs des jeweiligen Anbieters unterliegen.

Wir haben einen exklusiven Kurs gebucht und möchten mit einer anderen Teilnehmerzahl als vereinbart kommen. Ist das möglich?

Änderungen an der Teilnehmerzahl eines exklusiv gebuchten Kurses oder Tastings sind bis zu einer Woche vor dem Termin möglich.

Bei einem unangemeldeten Fehlen von Kurs- oder Tasting-Teilnehmer/innen greifen unsere Stornierungsbedingungen für Exklusive Kurse und Tastings.

Bei einem Erscheinen von mehreren Teilnehmer/innen als vertraglich vereinbart, behalten wir uns vor, die zusätzlichen Gäste nicht am Tasting teilnehmen zu lassen.

Gibt es alkoholfreie Alternativen während der Kurse und Tastings?

Ja, es gibt bei jedem Kurs oder Tasting die Möglichkeit, teilzunehmen, ohne Alkohol zu konsumieren. Wir bieten für jeden Kurs einen alkoholfreien Tarif an. Zum Buchen dieses Tarifs schreiben Sie bitte eine E-Mail mit dem Kursdatum und Ihrer Rechnungsadresse.